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服务评价器系统价格行情「多图」
发布时间：2021-05-22
为了更好服务往来客户，让客户高兴而来，满意而去，更好地做好窗口服务工作，提高服务水平，提高服务效率，惩戒对客户冷冷眼看待等不文明服务行为，许多企业都开始引进行政窗口服务评价系统。
窗口服务评价系统的运行，将对每个工作人员 服务态度、服务水平、熟练技能等全方面又客户进行综合评价，评价结果完全取决于工作人员对客户服务工作的表现，将评判权交给客户，对工作人员更加具有科学性、真实性。
窗口服务评价系统是一款智能操作系统，支持触屏操作。窗口服务评价器主界面背景可自定义，用户可自主设计背景风格，添加logo及单位名称。员工信息区可展示员工 照片、姓名、功耗、岗位、服务星级等。广告展示区也可自定义图片或视频广告，可自动播放或手动翻看，还可以设置走马灯文字，可展示当前时间，内容由后台统一管理。窗口服务评价器的信息交互按钮数量、图标、标题及内容都可以有用户自主设置，交互评价中，当业务办理完毕时，窗口服务评价器的界面自主显示评价信息，用户可以自主评价，无需员工触发后操作。
我们根据窗口行业的实际需求，采用计算机相关技术开发了窗口服务电子评价系统。该系统可以在服务态度、业务水平等几个方面对客户进行实时的采集，并且有详细的意见导航功能，还可以利用先进的软硬件技术统计客流量，计算出员工的工作效率，并针对一些数据进行综合分析，以提供决策依据。
窗口服务电子评价系统将广泛适用于政府行政机关、外事机关、工商、税务、、金融、邮政、保险、电信、医院等单位。目前，该管理系统的硬件和分析软件受到了窗口行业的广泛赞誉。
窗口服务电子评价器功能特性：
★ 窗口服务电子评价拥有USB接口，简单方便，无需布线，接柜台电脑的USB接口，并在电脑上安装控制操作软件即可进行评价。
★ 接受顾客综合评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。
★ 顾客只需一键点评窗口服务质量，窗口服务电子评价液晶屏上会及时显示点评结果；4键的点评设计，可满足每个网点的个性化要求。
★ 防重复及恶意评价保护，一定时间内，窗口服务电子评价只接受一次评价结果。时间可根据需要自行设置。
★ 窗口服务电子评价上界面可显示含员工照片、工号、姓名的信息，也可自定义宣传广告、通知等信息。
★ 窗口服务电子评价上通过星级指示灯可显示当前员工的星级（每个星级亮一盏指示灯，分1－5几个级别）。员工的星级评定可以直接通过后台服务器评定。
★ 利用控制窗口评价器的软件的按钮功能可进行顾客流量统计（顾客前来办理业务时按“开始键”，办理结束时按“结束键”，由此得到业务量以及受理时间等相关数据）。并且窗口服务电子评价伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后,评价键播放“谢谢您”）
如江科技评价交互终端的功能特点
1、 多媒体评价交互终端支持电子签名功能，当需要电子签名的时候，调用电子签名接口，多媒体评价交互终端调出电子签名界面，电子签名内容通过接口返回给业务系统，实现无纸化办公。
2、 多媒体评价交互终端前端软件支持自动修复功能：出现故障，终端评价交互系统进行自动恢复，避免操作不当系统无法使用；
3、 多媒体评价交互终端前端软件支持至少3种界面风格，管理人员可根据本单位情况通过前端软件设置界面选择相应风格。
4、 多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，配置终端软件开机界面、二维码更换、logo更换、评价按键排版更换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。
5、 多媒体评价交互终端支持二维码宣传功能，终端待机界面显示二维码信息绑定申报人相关信息。
6、 一个后台，统一维护设备。所有窗口设备可通过后台统一维护，包括统一升级app、统一下发宣传广告、统一下发通知公告、统一下发信息查询等等，无需每台设备单独升级，减小后期维护成本。
7、 提供云平台系统升级支持，多媒体评价交互终端前端软件BUG修复，软件功能升级等需求只需要将升级内容添加到云平台后台系统，并将多媒体评价交互终端连上外网即可自动升级，方便升级维护。
8、 多媒体评价交互终端提供完整接口程序，和业务系统无缝对接，评价结果与业务一一对应，真正做到“一事一评”；点击“开始办理”评价器发出声音（您好！欢迎光临，同时开始录音和录像），“结束办理”评价器发出声音（请您对我的服务进行评价）结束录音和录像，办事人员触摸任一评按钮，评价器发出声音，“谢谢”等语音提示，如果办事人员不评价60秒自动还原，并上传未评价数据到后台管理系统。
触摸屏评价器
(1) 汉字显示：触摸屏评价器具有显示任意汉字的功能，可显示姓名及药品名称、规格等。
(2) 语音报价：触摸屏评价器具有自动语音报价的功能。
(3) 显示清晰：触摸屏评价器具有屏幕显示清晰，不收外界官员影响的效果。
(4) 原件质量高：触摸屏评价器采用10寸液晶显示宽屏。产品质量稳定可靠的特点。
(5) 支持接口：触摸屏评价器支持串口和USB口及USB转串口两种接口模式。
(6) 提供接口动态库：调用简单，触摸屏评价系统提供高级编程语言调用动态链接库，方便用户HIS程序调用。
(7) 语音更新：触摸屏评价器可提供定制语音服务。支持硬件语音。
(8) 采用多线程技术：触摸屏评价器采用多线程技术，在语音报音器报音时，不影响客户应用程序的使用。
(9) 找零一目了然：触摸屏评价器可在同一屏显示缴费户的费用信息，如应付款、预收款、找零款等，整个收费过程涉及的费用信息一目了然。
(10) 具有内外置喇叭：触摸屏评价器可外接喇叭，方便缴费者接听，单声音不影响收费员工的工作。工作人员可根据需要能开启或关闭声音。
(11) 开机及待机画面：用户自定义开机及待机画面。提高医院窗口形象。
(12) 用户可自定义显示界面。触摸屏评价器可自定义显示格式，如背景颜色、显示字体颜色、显示字体阴影、显示字体大小、显示坐标位置、画线、画框等。
(13) 其他功能：触摸屏评价器可全屏显示用户设置的开机及待机彩片；可显示员工照片及工号。
(14) 其他要求：显示器外壳可随意擦洗。触摸屏评价器具有触摸评价功能，暂停服务等功能。
